推特用户分析报告（推特用户分析报告怎么写）

开言英语 | 产品分析报告

开言英语是当下正热的一款英语学习利器，是在线英语碎片化学习应用，本文是对开言英语的产品分析报告，主要讲述了对开言英语的使用体验，以及一些对于产品设计的个人看法与建议。

一． 市场背景

1.1. 行业趋势

随着人民生活水平提高和消费升级，教育信息化和英语学习观念的传播普及，以及语音识别、人工智能、大数据等互联网前沿技术的发展与应用，为成人在线英语教育的发展带来强劲的推动力。根据艾瑞咨询发布的《2017年中国成人在线外语教育行业白皮书》，预计2019年在线语言教育的用户将达到3989.3万人。艾瑞咨询预计未来几年内在线语言教育市场规模和用户规模将持续增长，但增长速率呈减缓趋势。

1.2. 产品背景

开言英语是由北京点点看看科技有限公司打造的英语学习app。创始人朱琦基于对在线语言教学行业的了解和热爱，2013年创立了开言英语，上线之后发展迅速。根据七麦数据，开言英语近一年在教育类的排名表现总体可观呈上升趋势，尤其在2019年初上升明显，至今一直保持在较高水平。

当前开言英语在App Store免费教育榜排名为28，从成人语言类在线教育应用来看，目前排名仅次于英语流利说、流利阅读、沪江网校，可见该产品的市场前景不容小觑。

二．用户分析与典型场景

2.1. 用户分析

2.1.1用户性别占比比较平衡，女性用户较多

根据艾瑞指数，开言英语的男性用户占比42.46%，女性用户占比为57.54%，女性用户占比比男性多出约15个百分点。原因推测为女性职场对于英语需求更大，女性用户对于英语学习的兴趣较高。

2.1.2 用户年轻化，年龄35岁以下用户占比86.63%

    根据艾瑞指数，用户年龄大多数为35岁以下。25-30岁比重31.37%，略微大于比重31.09%的24岁以下用户。31-35岁年龄区间用户比重为24.17%，36岁以上用户比重相对小很多，为13.37%。

2.1.3 用户使用区域占比，华南、华东、华中地区较多

    根据艾瑞指数，开言英语的用户华东、华南、华中地区较多，广东省占比最大10.9%，其次为山东、河南、河北、辽宁、江苏、四川、浙江等省份。

由上述分析推测得出，开言英语的主要用户分布在经济较发达的一二线城市，多为有一定消费能力和一定英语基础的年轻人群。

结合产品定位，用户类型主要划分为：学生群体和职场人士。

2.2. 用户需求分析

结合KANO模型做出以下用户需求分析，根据需求层次的深浅，将用户的需求划分为三个层词，依次为基本型需求，期望型需求以及兴奋型需求。

其中基本型需求是用户对产品的基本要求，达到的情况下用户只会觉得满意，不会表现出好感；期望型需求得到满足的时候，会明显增加用户的满意度，表现不好的情况下，用户的满意度下降；兴奋型需求，用户不会过分期待，但如果能够满足，用户的好感会急剧上升，即使不完善，用户也不会表现出明显不满。

2.2.1 学生群体：

（1）  基本型需求：提高词汇量，学习语法，通过备考目标（四六级、雅思托福）；

（2）  期望型需求：提高英语口语交流能力，保持英语学习兴趣

（3）  兴奋型需求：学习英语的同时，能够学习到更多时事热点信息，结识一起练习英语的好友

2.2.2 职场人士：

（1）  基本型需求：提高词汇量，学习语法， 保持英语基础和利用碎片时间学习英语的习惯

（2）  期望型需求：提高英语口语交流能力，在工作中应用

（3）  兴奋型需求：结识英语同好，扩大交际圈

2.3. 用户画像

2.3.1 画像一

姓名：谢楠

性别年龄：女，22岁

职业：在校大学生

月收入：1000

设备：iPhone 8

特征：性格外向，善于交友，热爱外国文学，听英文歌曲，喜欢咖啡

常用app: 油管，微博，B站，Elevate，小站雅思，豆瓣，微信，支付宝

场景： 晚上十点谢楠刚看完一场英国乐队的live演出，在回学校的地铁上。谢楠想要利用路上的时间学习英语 备考雅思 。地铁上人不多，她带着耳机，打开开言英语里的本周计划学习当天课程，课后测试得到了不错的成绩，谢楠感到一丝 成就感 。

2.3.2 画像二

姓名：马辉

性别年龄：男，30岁

职业：软件开发工程师

月收入：18000

设备：iPhone X

特征：热爱旅游，定期健身，追求生活品质，有一些外国同事

常用app: Keep，Github，Instagram，推特，有道翻译，印象笔记

场景： 马辉的下一个假期计划是去欧洲旅行。上一次国外旅行过程中一直被女友 纠正英语发音 。这天他加班到晚上九点，在回家的的士上，他收到开言英语的上课提醒，于是他进入开言英语选择了发音课程学习。完成今日打卡后他随手 分享 到女朋友的微信上。

三．产品分析

3.1. 产品概述

    开言英语是一款针对用户英语水平个性化课程设计，输出轻体量精品课程的英语学习app。主打丰富的职场、生活、文化主题地道口语课程，使用实用情景对话式英语教学，为用户提供高频轻量，实用性强，结合热点的内容。

产品Slogan：认真学英语也能很享受！/ 开言英语就是地道

3.2. 产品发展趋势

  开言英语自2015年9月11日上线，从2018年9月至今，月独立设备数在30-40万台区间浮动。其环比振幅在2018年11月至2019年2月呈下降趋势，2019年2月至4月呈上升趋势。

据36氪网相关报道，2017年开言英语付费用户达到2万，复购率稳定在30%左右，月营收约为100-120万，2017年全年营收估计为1800万。

易观千帆指数显示，2018年11月起，开言英语的全网、领域和行业千帆指数排名总体呈现上升趋势；2019年3、4月最近两个月增长幅度较为明显。

3.3. 产品历史迭代版本：

3.4. 产品历史迭代分析：

根据以上产品历史迭代版本表格，开言英语上线以来不断完善功能优化和加强运营，从优化搜索功能、课程笔记、学习打卡、到上线意志力挑战、新增课程形式等，更新频率后期基本保持在一个月更新2-4次。

从迭代版本更新内容中可以看出开言英语的等级测试模块在四个版本中都有相应的优化更新，可见开言英语持续性依托用户的英语水平分类进行个性化产品定制推送。

3.9.0版本中的“上线意志力挑战”，在最新版本中已经没有了，但是从对应时间2019年1月底至3月的数据表现来看，推测这一运营活动推动了用户增长。

四．产品功能结构业务流程分析

4.1.  产品功能结构

开言英语app功能结构主要分为四大模块：①学习计划 ②发现 ③复习 ④我的。四大模块结构明了，层级深度除了①学习计划达到了五层，其他模块深度均不超过三层，信息呈现清晰。

功能结构图如下：

4.2 产品功能体验分析及改进建议

4.2.1 英语等级测试

用户首次进入开言英语，在简洁的视频介绍之后，即被引导至英语等级测试来了解自己的英语水平情况。即使用户选择先不测试，之后也可以在“我的”模块中进入等级测试，页面显示一个季度限定三次测试。但是用户在未登录的情况下也可进行测试，因此测试次数其实并没有限制。

进入测试之前，开言英语首先让用户自己界定自己的英语水平，用户可以从初级、中级、高级、不清楚自己水平四个选项中选择，然后进入相应的测试。

测试形式包括选词填空、录音问题和语音答题，综合考量用户的词汇量、语法知识点和口语。测试结束后，给出了用户的等级测试结果和较为客观的具体分析以及提升目标。

此外，开言英语不仅按照英语等级为用户推荐相应课程，还根据用户的职业划分进行课程定制，提升了课程定制的针对性和准确性，是优化用户体验的一个亮点。

改进建议

建议一：增加等级测试形式和趣味性。 尤其针对自选英语水平为初级的用户，测试界面可适当 添加与题目呼应的图片提示 ，降低难度的同时避免初级用户被满屏英文劝退。

建议二：测试中答错的交互提示不够明显 。答对的选项呈现绿底白字高亮显示，而答错的选项则是白底绿字，比较难以分辨，建议 答错的选项添加显眼的黄色边框显示 ，让用户对自己的的答题情况更加清楚。

4.2.2 核心功能模块——课程学习

课程学习是开言英语的核心功能模块。其课程内容根据用户的核心需求来定制，有着内容丰富，更新频率高，关联时事热点激发用户的兴趣点等优秀的特点。

打开app的首页——学习计划页面，中上方最显眼的位置是本周学习计划，让用户立即进入学习。进入本周学习计划后，可以选择每天定制的当日课程。

课程学习的步骤需要依次解锁，一方面利于推动用户按照推荐步骤完成学习取得成效和成就感，但另一方面，可能会使在一些不方便语音的场景下用户无法进行不需要语音的学习步骤，例如拓展学习步骤。对此可以进行A/B测试，根据测试结果的课程完成率或者会员转换率进行功能的调整。

改进建议：

针对课程学习详细步骤，提出以下建议：

建议一：单词分类收藏优化，强化单词记忆。 对于必备词汇模块里的单词学习，如果碰到不熟悉的单词可收藏。但是单词本只呈现一个按照字母顺序的单词列表。虽然可以针对课程写笔记，但实际操作并不方便。建议 单词本推出按照课程或收藏时间划分的单词列表功能 ，有利于用户对于单词的联想记忆，促进用户的单词记忆。

建议二：笔记功能优化。 进入课程后，课程预习、课程学习和拓展学习三个模块的所有学习页面左上角都支持记笔记的操作。但是如建议一所提及，笔记功能对于用户不够友好，需要逐字逐句手打，然而通过复制很难保证笔记内容的清晰。这种情况下，用户更愿意选择直接截图或者app以外的其它笔记。建议针 对每个语言知识点添加一键加入笔记 的功能按键；并且适当 丰富笔记的编辑功能 ，如字体颜色等；增加 笔记导出功能 。对于笔记功能的以上优化可提高用户对于笔记功能的使用率，增加用户黏性。

建议三：错题分析和错题集。 巩固练习模块里的课后习题，虽然做完每一道题都会有解释，但做完习题之后的结果页面只展示成绩以及本课收货。建议页面追加错题解析，或推出错题集功能（可放置在笔记页面），让用户可以总结错题，温故知新，提升用户体验。

五. 总结

如今全民越来越重视英语学习，知识付费的观念日渐深入人心，英语在线教育的市场广阔。开言英语作为正热的碎片化英语在线学习利器，凭借优质的课程内容正不断趋向成熟，这一款产品身上有着太多值得学习总结的亮点。

归结到底，在线英语学习产品最重要的还是课程内容，希望开言英语在不断完善优化产品的过程中能够不忘初心，继续注重推出真正对用户的英语学习起作用的课程。

推特账号是什么

推特账号是一家美国社交网络及微博客服务的公司的用户使用凭证，致力于服务公众对话。它可以让用户更新不超过140个字符的消息。

Twitter最初计划是在手机上使用，并且与电脑一样方便使用。所有的Twitter消息都被限制在140个字符之内（现在除中文、日文和韩文外已提高上限至280个字符），因此每一条消息都可以作为一条SMS短消息发送。这就是Twitter迷人之处的一部分。

Twitter可以提供当下全球实时事件和热议话题讨论，在Twitter，从突发事件、娱乐讯息、体育消息、政治新闻，到日常资讯，实时评论对话全方位地展示了故事的每一面。在这里，可以加入开放的实时对话，或观看活动直播 。

扩展资料

当拥有一个Twitter帐号后，就可把用户名告诉朋友，或者发送位于Twitter个人页面链接给他们。当然，所有的用户都会有自己的个人页面。

最好是利用真实姓名或常用ID来注册，否则朋友无法容易的找到，另外上传一个照片同样有所帮助。需注意的是，假如选择“Protect my updates（保护我的补充资料）”选项的话，其他人就无法在没有取得你认证的情况查看你的信息。

ins和推特哪个更火

市场数据分析机构尼尔森发布的一份最新调查报告显示，对于智能手机用户来说，Facebook旗下的照片和视频分享应用Instagram比Twitter更受欢迎：Instagram平均每月吸引的移动用户数量为3200万，而其社交网络竞争对手Twitter平均每月吸引的移动用户数量为3080万。

在尼尔森公司的十大智能手机应用列表中，Instagram排名第七，平均每月吸引的移动用户数量为3200万，同时，Instagram成为了用户增长数量最快的一款应用，该应用用户较上年增长66%；与此同时，社交网络应用Twitter月度平均用户数量排名第十，平均每月吸引的用户数量为3080万。

尼尔森的调查数据基于年龄在18周岁及以上、独立的iOS和Android用户，调查时间为2013年1月至10月之间。

来自两家社交应用的官方数据显示各自吸引了更多活跃用户：Instagram官方数据显示其活跃用户数量达到了1.5亿，而Twitter官方数据称其吸引的活跃用户数量超过了2.3亿人，而且这些数据表明Twitter已经领先了Instagram，但尼尔森的这一排名却大相径庭。 但不出所料的是，在尼尔森发布的这一榜单上，Facebook成为最受欢迎的智能手机应用程序，平均每月吸引了1.034亿的iOS和Android用户，在2013年，Facebook成为最大的赢家，令其他社交应用难以望其项背。

大数据应用与哪些行业？

大数据应用于各个行业，包括金融、汽车、餐饮、电信、能源、娱乐等在内的社会各行各业都已经融入了大数据的痕迹。

1、制造业：利用工业大数据提升制造业水平，包括产品故障诊断与预测、分析工艺流程、改进生产工艺，优化生产过程能耗、工业供应链分析与优化、生产计划与排程。

2、金融业：大数据在高频交易、社交情绪分析和信贷风险分析三大金融创新领域发挥重大作用。

3、汽车行业：利用大数据和物联网技术的无人驾驶汽车，在不远的未来将走入我们的日常生活。

4、互联网行业：借助于大数据技术分析用户行为，进行商品推荐和针对性广告投放。

5、餐饮行业：利用大数据实现餐饮O2O模式，彻底改变传统餐饮经营方式。

6、电信行业：利用大数据技术实现客户离网分析，及时掌握客户离网倾向，出台客户挽留措施。

7、能源行业：随着智能电网的发展，电力公司可以掌握海量的用户用电信息，利用大数据技术分析用户用电模式，可以改进电网运行，合理设计电力需求响应系统，确保电网运行安全。

8、物流行业：利用大数据优化物流网络，提高物流效率，降低物流成本。

9、城市管理：利用大数据实现智能交通、环保监测、城市规划和智能安防。

10、生物医学：大数据可以帮助我们实现流行病预测、智慧医疗、健康管理，同时还可以帮助我们解读DNA,了解更多的生命奥秘。

11、公共安全领域：政府利用大数据技术构建强大的国家安全保障体系，公共安全领域的大数据分析应用，反恐维稳与各类案件分析的信息化手段，借助大数据预防犯罪。

12、个人生活：大数据还可以应用于个人生活，利用与每个人相关联的“个人大数据”，分析个人生活行为轨迹，为其提供更加周到的个性化服务。

大数据的价值远不止于此，大数据对各行各业的渗透，是推动社会生产和生活的核心要素。

扩展资料

七个典型的大数据应用案例

1、梅西百货的实时定价机制。根据需求和库存的情况，该公司基于SAS的系统对多达7300万种货品进行实时调价。

2、Tipp24 AG针对欧洲博彩业构建的下注和预测平台。该公司用KXEN软件来分析数十亿计的交易以及客户的特性，然后通过预测模型对特定用户进行动态的营销活动。这项举措减少了90%的预测模型构建时间。SAP公司正在试图收购KXEN。

3、沃尔玛的搜索。这家零售业寡头为其网站Walmart.com自行设计了最新的搜索引擎Polaris，利用语义数据进行文本分析、机器学习和同义词挖掘等。根据沃尔玛的说法，语义搜索技术的运用使得在线购物的完成率提升了10%到15%。“对沃尔玛来说，这就意味着数十亿美元的金额。”Laney说。

4、快餐业的视频分析。该公司通过视频分析等候队列的长度，然后自动变化电子菜单显示的内容。如果队列较长，则显示可以快速供给的食物;如果队列较短，则显示那些利润较高但准备时间相对长的食品。

5、Morton牛排店的品牌认知。当一位顾客开玩笑地通过推特向这家位于芝加哥的牛排连锁店订餐送到纽约Newark机场（他将在一天工作之后抵达该处）时，Morton就开始了自己的社交秀。首先，分析推特数据，发现该顾客是本店的常客，也是推特的常用者。根据客户以往的订单，推测出其所乘的航班，然后派出一位身着燕尾服的侍者为客户提供晚餐。

6、PredPol Inc.。PredPol公司通过与洛杉矶和圣克鲁斯的警方以及一群研究人员合作，基于地震预测算法的变体和犯罪数据来预测犯罪发生的几率，可以精确到500平方英尺的范围内。在洛杉矶运用该算法的地区，盗窃罪和暴力犯罪分布下降了33%和21%。

7、 Tesco PLC（特易购）和运营效率。这家超市连锁在其数据仓库中收集了700万部冰箱的数据。通过对这些数据的分析，进行更全面的监控并进行主动的维修以降低整体能耗。

大数据可以应用在哪些方面

可以应用在云计算方面。

大数据具体的应用：

1、洛杉矶警察局和加利福尼亚大学合作利用大数据预测犯罪的发生。

2、google流感趋势(Google Flu Trends)利用搜索关键词预测禽流感的散布。

3、统计学家内特.西尔弗(Nate Silver)利用大数据预测2012美国选举结果。

4、麻省理工学院利用手机定位数据和交通数据建立城市规划。

5、梅西百货的实时定价机制。根据需求和库存的情况，该公司基于SAS的系统对多达7300万种货品进行实时调价。

6、医疗行业早就遇到了海量数据和非结构化数据的挑战，而近年来很多国家都在积极推进医疗信息化发展，这使得很多医疗机构有资金来做大数据分析。

7、及时解析故障、问题和缺陷的根源，每年可能为企业节省数十亿美元。

8、为成千上万的快递车辆规划实时交通路线，躲避拥堵。

9、分析所有SKU，以利润最大化为目标来定价和清理库存。

10、根据客户的购买习惯，为其推送他可能感兴趣的优惠信息。

扩展资料：

大数据的用处：

1、与云计算的深度结合。大数据离不开云处理，云处理为大数据提供了弹性可拓展的基础设备，是产生大数据的平台之一。

自2013年开始，大数据技术已开始和云计算技术紧密结合，预计未来两者关系将更为密切。除此之外，物联网、移动互联网等新兴计算形态，也将一齐助力大数据革命，让大数据营销发挥出更大的影响力。

2、科学理论的突破。随着大数据的快速发展，就像计算机和互联网一样，大数据很有可能是新一轮的技术革命。可能会改变数据世界里的很多算法和基础理论，实现科学技术上的突破。

参考资料：

百度百科--大数据