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推特能改备注吗

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激似人类的机器人，为何笑得你心底发寒？火红半世纪的「恐怖谷理论」

科技日新月异，我们或多或少都在新闻、报章杂志中看过外貌激似真人的人型机器人。

例如，日本石黑浩（Hiroshi Ishiguro）教授建造与自己如同双胞胎的机器人、第一个获得公民权的 *** 机器人苏菲亚（Sophia） ，以及日本长崎奇怪饭店（Henn na Hotel）的人型机器人房务。

石黑浩教授，以及他创造的双胞胎机器人。（Flickr，Ars Electronica）

现今科技之进步确实让人瞠目结舌，有一些机器人甚至拥有柔软的矽胶皮肤呢！

但也许很多人跟我一样，在看到这些人型机器人时有种诡异、不寒而栗的感觉，尤其是那些越接近真人的机器人，越令人毛骨悚然！

事实上，这样的不舒服感受有个专有名词可以解释，叫做 「恐怖谷理论」 （亦称诡异谷，Uncanny Valley）。

什么是恐怖谷理论？

「恐怖谷」最早由日本机器人学教授 Masahiro Mori 于 1970 年提出1。该理论以一曲线（下图）说明，人们面对越像自己（人类）的对象，好感度会越高。

恐怖谷理论（翻译自Piwek、McKay ，与Pollick 之期刊论文）

但是当对方的样貌是几乎和自己（人类）一样，却又出现几个 意外的「非人」特征 时（像是，关节处显露的机械构造），好感度就会骤降，掉到曲线图中的谷底。

只有当对象是跟我们完全一样、是活生生的人类时，好感度才会攀升至最高点。

我们看着机器人几乎和真人无异的外貌，以及难免显露的非人特征，像是机器人僵硬的表情、显露的机械构造，或是空洞的眼神，内在观感极为容易被带入恐怖谷中，抗拒感油然而生。

看着苏菲亚做出各式各样的表情，你是觉得亲切，还是「有点怪怪的」呢？（Giphy）

此外，对于静态、动态的对象，此理论也做出不同假定：动态的对象会比静态的带来更强烈的恐惧感。

显而易见地，会动的僵尸比静止的尸体恐怖好几百倍啊！

我们的恐惧，究竟从何而来？

自 1970 年以来，学者也试着对恐怖谷提出不同解释。

首先，Mori 本人认为这样「恐怖」的感觉来自于一种生存的本能，因为这些似人非人的讯息通常透露着生存上的「危险」，像是看见尸体、残缺的人体躯干等等，大脑会反射性地产生恐怖的感受、让自身避开此情境。

提出恐怖谷理论的 Mori 认为，这是人类感知到危险的心理反应。（Giphy）

Bartneck 与同事3则是用「框架理论」（Framing theory）来解释此曲线，他们认为这样令人反感的情绪来自于与自身「基模」（schema）相冲突的 *** 物。

也就是说，当我们第一眼看到一个极似真人的人型机器人，脑中关于「人类」的基模会被促发，此基模包含我们对于人类此概念的丰富的知识，因此一旦察觉到任何「非人」的讯息，都会造成认知上的强烈冲突、预期落空，进而产生反感。

此解释更近一步得到功能性磁振造影（functional Magic Resonance Imaging，fMRI）的证据4，以及贝氏数学模型（Bayesian model）的结果5支持。

然而时至今日，研究人员对于恐怖谷产生的真正原因、甚至恐怖谷是否存在，都尚未达成共识。

除了恐怖谷，还有恐怖悬崖！

事实上，Mori当初是根据自身研究经验、个人观点提出这个恐怖谷「假说」，并非根据实证资料推论出的结果。

因此，有些研究者在亲自进行实验、数据分析后，竟得到完全不一样的曲线！

例如，Bartneck与其团队3为了验证恐怖谷理论的正确性，采用一系列不同对象的照片，包含：

他们让 58 位受试者分别观看这些图片，并回答「它有多像人」、「我对它的喜好程度」等等的问题。

你觉得它们像人吗？你喜欢它们吗？（撷取自原始论文 3）

研究团队原先预期，受试者应该最不喜欢绿皮肤真人、拟人机器人的照片，因为这两种照片跟真人照片几乎没有差别，仅有少数非人的特征。

殊不知，统计数据的结果显示，虽然动物型机器人的拟人程度最低，却是最受喜爱的对象；人形机器人虽拟人程度位居倒数第二位，受喜爱程度仅次于动物机器人。

完整的喜好排名为：动物型机器人、人形机器人、电绘人像、绿皮肤真人、拟人机器人， 最后才是真人 。

在这个排名中，最令他们惊讶的是，人们对绿皮肤真人与拟人机器人的好感度，不但没有比较低，甚至还高于真人模特儿的照片！而且对人形机器人的照片的喜好同样也高于真人照片。

这样的数据，与Mori的理论大相径庭。

基于这样的数据结果，他们推测真实的曲线可能并非恐怖谷，而是 恐怖悬崖（Uncanny cliff） ，并且建议机器人设计者不应一味追求高度拟人化外观，而应注重外型与功能间的平衡。

Bartneck与研究团队的「恐怖悬崖」（翻译自原始论文 3）

然而 Bartneck 研究中令人较为存疑的是，受试者评定真人照片的拟人化程度竟比其他照片都还要低！究竟 58 人的评分是否具代表性？ Bartneck 团队从 ELLE 时尚杂志选用的真人照片是否偏误？都有待商讨厘清。

此外，也因为人类拥有丰富的社交经历，对「真人」的喜好较明确，也受个人经历、文化等因素影响。因此，单一、特定的人类照片或许无法代表概括性的「人类」此一种类。

细数那些「背叛」恐怖谷理论的研究

比起「恐怖」的情绪，也有研究团队提出了几乎相反的结果。

Cheetham、Suter，和 Jancke6发现，当我们无法用肉眼判断这张图到底是真人，还是电绘人像（avatar）时，这些越似人非人的脸，越与人们的正向情绪连结，因此，该研究团队认为恐怖谷实际上应该是 「快乐谷」（Happy valley） 。

会动的，一定比较可怕吗？（Giphy）

最后，虽然有研究利用「静态图片」验证了恐怖谷的曲线，但是当 *** 物改成「动态短片」呈现时，曲线反而趋于平坦，与 Mori 原先假定的「动态物体将带来更为极端的恐怖谷现象」完全相反2。

然而我们在解释单一研究结果时，仍不能忘了：不同实验素材（例如，研究者选用的图片、影片）、不同受测对象（例如，受试者是大学生？西方人？）都会对结果产生影响。

另外不可忽略的是， Mori 教授在 1970 提出恐怖谷理论时是以日文撰写，他当时用「亲合感」 （shinwa-kan）来描述本文中的「好感度」，英文里较适切的翻译为「affinity」或是「likability」。

但有许多研究中都选用「familiarity」，而 familiarity 一字强调的是过去经验，而非情感连结，使测量的效度受到质疑1,3。

哼哼，咱人类可不只是外貌协会！

虽然要统一总结个别研究的结果并不容易，但研究者目前仍普遍认同：要打造能自然与人社交的机器人，一味追求外观的拟人化并非一个明智的解法，反而更需着重在外观与功能上的平衡1,3,7。

因为似人的外貌，会让使用者期待能以似人的社交方式与之互动，然而要模拟人类社交互动是一项极具挑战性的工作，例如，机器人的细微表情、情感表达、语言理解、表达、认知历程、身体律动等等都须加以控制、设计。

除了外貌以外，机器人的运动方式、语言表达等等功能，也都需要经过精心的设计和考量。（Giphy）

从我们目前有的人型机器人来看，此项挑战似乎尚未成功过，即使是那些乍看下与真人无异的机器人，一但开口、与人互动，不自然与漏洞百出的应对便显而易见。

在人机互动中，我们能探讨的面向仍相当多，像是机器人的语言能力、情绪表达、行为模式、互动者人格特质、个人经历，绝非是「外观拟人化程度」一项因素能决定整体互动品质的8,9。

当机器人总是被贴上「毁灭世界」的标签

此外，我们对机器人的态度、好感度也受到媒体文化制约著，许多人不喜欢机器人可能是因为电影经常把机器人塑造成「 人类物种的威胁 」。

曾在访谈中开玩笑要毁灭人类的苏菲亚，被全球媒体热烈的报导。

然而，运用科技本身无善恶之分，好与坏终究在于使用者。

更何况，我们目前现有的机器人跟科幻电影中的、一般人期待的都差距非常、非常多。

像是在日本长崎的奇怪饭店（Henn na Hotel），虽在四年前目标成为世界上第一家由机器人组成的饭店，却在2019年因为大多数机器人无法妥善回应房客期待、错误百出，而决定逐渐转回聘用人类员工。

怪奇饭店曾以「世界上第一家由机器人组成的酒店」而声名大噪。（Flickr，MIKI Yoshihito）

即使现有的社交机器人大多只能做为辅助工具，无法全取代人力，但是研发机器人对人们生活品质的益处，仍是显而易见的。

例如，在人口老化社会中，机器人能补足长照资源不足的问题，取代大部分劳力工作，减轻照顾者的负担10。

想让机器人更贴近人类？千万不可只注重外表

回到本文所探讨的问题中心，人型机器人是否会无一避免地掉入恐怖谷中？就目前的研究证据来看，我们似乎尚未能给出一个肯定的答案。如同大多研究问题，正反方的证据同时存在于文献中。

再者，恐怖谷曲线很可能会因个人偏好、生活经历而有所不同。

如 Mori 将「日本人形木偶」（bunraku puppet）放在相当靠近真人亲合度的位置。虽然在 Mori 的理论原文中，他也承认这样的木偶其实说不上是高度拟人化的，但是当在看木偶戏时，会不自觉忘却木偶非人的外观特征，深深融入故事情境与人物情感中。

对于日本人、爱看木偶戏的人而言，可能会对日本的木偶更亲切。（Flickr，Leonardo Boiko）

相对地，我们每个人会觉得亲近、惧怕的对象、特征，也与我们人生经历紧紧连结，这为探讨拟人化外表与互动者好感度关联的议题上，增添了许多变项与困难。

然而，不管恐怖谷存在与否，都提醒了机器人设计者，不该一味追求高度拟人但可能造成反效果的外貌。

皮克斯动画「瓦力」（WALL-E）里的瓦力跟伊芙、迪士尼「大英雄天团」（Big Hero 6）里的杯面，它们长得都完全不像人类，却仍深得观众的喜爱。

明明杯面（左）和瓦力（右）都很不像人类，却得到非常多观众的喜爱。（Wikipedia）

要打造良好人机关系、提高大众对机器人的接受度，或许该更强调于情绪表达9、互动模式11、社交技能7，以及使用者在长期人机互动中的心理历程12,13，毕竟，人类在社交互动中也不是单看外表的肤浅生物吧！

备注

humanoid 和 android 虽然时常混用，用来指称似人的机器人，但事实上两词定义有些微不同。

参考文献

Te-Yi Hsieh｜现为英国University of Glasgow 博士生，主修 Neuroscience and Psychology。研究领域介于心理学、机器人学、神经科学的交界处。

欲知更多作者的研究相关资讯可关注： //so-bots/ Twitter: @TeYiHsieh

现代知名企业家怎么过去信息

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如何设置Safari新页面都打开新标签，Mac OS X 讨论区

虽然Safari可以称得上Mac OS下最流畅的浏览器（启动速度快，默认浏览器，简洁UI），但我却时常“冷落”它。除了偶尔用Safari上淘宝购物，我已然习惯了Flock的高效，毕竟，互联网于我，最大的裨益在于社交。比起人性化的Flock和强大的Firefox，贫于插件支持的Safari只能用干练来形容，但最近接到网友来信抱怨Safari恼人的默认新窗口打开链接方式。本期苹果贴士分享利用Terminal来设置Safari在新标签页（Tab）打开链接。

Safari设置面板上并没有将新链接在新标签页打开的选项，然而通过Mac OS X自带的Terminal，我们还是可以将默认设置修改。

首先打开Terminal （应用程序菜单下的辅助工具（Utilities）文件夹内）

在Terminal中键入“defaults write com.apple.Safari TargetedClicksCreateTabs -bool true”

回车后，重启Safari浏览器。

好了，现在再打开Twitter测试下，是否新链接已经不再跳出新窗口而是默认在Tab中打开了？

倘若您还是习惯在新窗口中打开，恢复默认设置的方式非常简单，只需打开Terminal，键入“defaults write com.apple.Safari TargetedClicksCreateTabs -bool false” 即可。

补充：新链接在Tab中打开、全屏浏览网页等功能还可以通过安装Safari插件Glims来实现

TWITTER怎么样

界面设置不太好，明显不如新浪微博。图片无法直接发，视频也无法直接分享。倒是有很多应用可以辅助达到这些目的，不知道推特不开通这些服务是不是就是为了给那些应用平台发展空间的=。=推特上国际明星很多咯，国际话题也很多咯~可惜被蔽了，好在大家都知道方法的。

LinkedIn领英有什么辅助工具吗？能快速添加人脉，发消息之类的。

使用领英的人都知道，领英的体验是很差的，非常不适合中国人的使用习惯，有很多的功能都没有。比如好友分组、备注，批量群发消息等，这些最基本的功能都是没有的。

现在使用领英的人都会去借助一些辅助工具来实现更多的功能。现在市面上这样的工具还是蛮多的，导致大家在选择的时候不知如何选择。这里推荐两款比较正规，做得比较好的工具，希望对大家在选择的时候有些帮助。

一:领英精灵

首先是国内做得最早、用户最多的领英精灵。领英精灵是最早一批做领英工具的老品牌，通过长时间的积累，已经积累了大量的用户。领英精灵的最大优点在于与领英的无缝连接，所有的分组、备注信息在领英上面可实时显示，非常方便操作。同样也具有批量加好友、批量群发消息、批量点赞、批量撤回邀请、批量挖掘好友资料、批量导出好友资料等功能。领英精灵下载注册网址：

二:领探

领探可以突破领英限制，无需加好友，可直接挖掘非好友的资料（邮箱、电话、Twitter、社交账号等），并且可以批量导出到Excel表格。是目前唯一的可以导出非好友资料的工具。最大的特点是不需要绑定领英账号，绕开了领英，不再受领英的搜索限制，可以无限制挖掘。领探下载注册网址：

总结：如果想互动性更好、更稳定，更高效。推荐使用领英精灵；如果只是想导出非好友资料，可以使用领探。