质疑鸿星尔克的自媒体（官媒点评鸿星尔克）

鸿星尔克大卖后，部分顾客想退货，说好的支持国货，为何网友转身就翻脸了？

众人野性消费，红鸿星尔克大卖两亿

鸿星尔克，可以说是一家老牌企业了，从创立之初到现在已经超过20年了。虽然有着极其长久的发展历史，但是在诸多国货品牌中并不十分显眼，而且更是挫折不断。2015年的大火，将鸿星尔克将近一万的生产设备毁于一旦，损失惨重的鸿星尔克更是因此陷入低谷，多年来一直无法恢复元气。

毕竟，如今的竞争如此激烈，所以鸿星尔克能够在夹缝中继续生存下来，已经属实不易了，但是如果还无法实现逆转，那么鸿星尔克就会逐渐被淘汰，因为鸿星尔克2020年的营收仅仅只有28亿元，还亏损了2.2亿元，情况已经不容可观。

然而就是在这样的亏损的情况下，鸿星尔克还坚持捐款5000万给河南受灾地区，5000万对于那些财大气粗的大企业而言，不过是九牛一毛，但是对于鸿星尔克来说，这笔资金可以说是一笔巨款了。

正是因为这样，所以鸿星尔克上了热搜，火了，越来越多的人都对鸿星尔克心存敬意，也逐渐路转粉，于是一场对于鸿星尔克的野性消费开始席卷全国。鸿星尔克线上线下的商品全部抢购一空，即使是鸿星尔克的创始人与主播极力劝阻众人要理性消费，都是无济于事，改变不了众人野性消费的激情与热情。

在众人的野性消费的情况，鸿星尔克短短几天之内销售额就突破了2亿，这样惊人的业绩，让鸿星尔克起死回生，也让众多国产品牌同行艳羡不已。

退货潮将现，鸿星尔克的火爆是回光返照

万事万物都有两面性，即利弊共存。野性消费虽然让鸿星尔克声名大噪，起死回生，但是也给鸿星尔克带来了隐患。

首先就是同行的嫉妒，这些同行也都是捐了款的，虽然没有鸿星尔克的多，但是也算是尽了一份心意。同样是捐款，为何你能火爆，而我就只能看着你荣光万丈。而且还被诸多网友逼捐。虽说这些同行还没有做出什么举动，但是总会有人看不过去，毕竟木秀于林风必摧之，鸿星尔克被质疑诈捐就是最好铁证。

此外，由于鸿星尔克的2亿销售额大部分都是众人野性消费的功劳，所以隐患也是存在于此，既然是野性消费，那自然是冲动的、不经思考的非理性消费行为，那么在热度消退之后，这些头脑发热的人就会冷静下来。就会觉得购买产品时冲动了，于是就后悔了，那就必然会产生退货的念想。

如果说退货的人很少，那没问题，说明鸿星尔克的产品值得拥有，相反，若是退货的人很多，引起退货潮的话，那么将会是鸿星尔克的灭顶之灾，之前的火爆场面，只不过是鸿星尔克的回光返照罢了。

鸿星尔克将何去何从

无论退货潮是否会出现，但是野性消费的狂热场面是绝对会消退的，毕竟人们的热度是不可能持续那么久的，审美疲劳是会出现的，而且大众的资金也是不允许他们长期野性消费。

因此，在热度消退之后，鸿星尔克就该考虑该何去何从了。依靠人情消费是不长久的，所以鸿星尔克必须全力注重于产品的创新和产品质量的保证，只有产品的创新能够满足消费的欲望，产品质量能够得到消费者的称赞，那么鸿星尔克就能凭借之前的积攒起来的热度和关注度继续火爆下去，甚至迎来进一步的发展。

鸿星尔克作为国产品牌，能够崛起，绝对是一件值得高兴的好事，但是希望大家能够理性消费，诚然野性消费带给了鸿星尔克生机，也同样带来了相应的危机，不要让自己亲手拯救的企业，又亲手将其摧毁。理性消费，才是对鸿星尔克最大的支持。

捐款5000万出圈后，鸿星尔克开始出现“问题”，现捐款被疑是造假

洞鉴 财经

发布时间: 08-1322:00

这个“多”跟阿里巴巴与腾讯是不一样的，因为鸿星尔克最近几年的经营状况并不是很好，相对于安踏和李宁这样的运动品牌，鸿星尔克简直可以用惨来形容。很多人都感觉鸿星尔克要倒闭了，但是令人意外的是，鸿星尔克在河南有灾害的时候，竟然能捐出5000万。

总而言之，鸿星尔克真的是通过这次的捐款让自己的企业再次崛起了。据了解，安踏在我国的运动品牌当中是排名第一的，安踏在2020年的时候，销售总额有355.12亿，它的净利润是52亿，在这次河南受灾的时候安踏一共捐了5000万。

2020年，李宁的营业收入是144.57亿，营业利润是70.9 4亿元，在河南受灾的时候捐款2500万。从这个数据来对比的话，鸿星尔克捐的真的是很多了，毕竟鸿星尔克跟这两个企业的经营状况相比是很差的。

鸿星尔克的成立时间是2000年，现在公司的员工已经有3万人了，鸿星尔克当初的一句“to be number one”的广告词，非常的让人印象深刻。但是这几年鸿星尔克的发展是不太顺利的。第一件事情就是因为财务的问题被迫停盘，第二件事情就是鸿星尔克遭遇了一场大火，第三件事情是在一年前的时候，鸿星尔克的经营还是处于一个亏损的状态。在遇到这些灾难以后，鸿星尔克还能为河南捐5000万，可谓是非常的难得了。

鸿星尔克的这个举动感动了无数网友，于是所有网友都开始支持鸿星尔克。无论是在线上直播间还是在线下门店，都疯狂购买鸿星尔克生产的产品，不管是什么产品，只要上架就会被抢购一空，甚至出现好几次清空库存的现象。

据了解，在2021年7月24号的时候，鸿星尔克的线上直播间的销售额已经达到了7000万以上，再加上线下门店的销售额，根据数据统计显示，鸿星尔克捐了5000万后又大卖2亿。

我们在网上已经看到了网友们在直播间当中的野性消费行为，有的顾客在线下门店的时候也进行了野性消费，例如买500块钱的东西，付了1000块钱就跑。很多人都表示，不管产品合不合适，先买了再说，其实这种态度也能表达国人对于国货的支持。

但是如果高调过头的话，也会引来一些不好的事情，就在鸿星尔克的销售额不断上升的时候，有些网友就开始质疑鸿星尔克的捐款是假的。还有很多人甚至已经吹毛求疵到去挑一些微博的毛病，质问官方为什么发消息的手机是苹果，而不是华为。

关于网友质疑鸿星尔克捐款的事情，河南红十字会进行了一些答复，表示捐款确实是真的，只不过是分批到账的。从现在来看，鸿星尔克因为捐款这件事情是否是一时有热度，还是说可以有一个长远的发展我们还不太知道。但是从分析来看，鸿星尔克之所以在之前经营的并不是很好，肯定有一些劣势存在的，例如，产品款式比较老旧，营销手段没有很多。但是我们不得不承认，鸿星尔克产品质量是非常好的，而且价位也比较合适。

我们在鸿星尔克的直播间也看到了，大多数产品都在200万元以内。所以鸿星尔克还是有非常多的优点的，如果再对一产品进行一些优化升级的话，那么鸿星尔克在未来的发展会越来越好。 由此，捐5000万后大卖2亿，现又被疑捐款是造假，鸿星尔克被“捧杀”？

最近也了解到了鸿星尔克进行了一个“计划”，这个“计划”就是招募很多有想法的年轻人对产品进行设计，从这个“计划”也看出来了，鸿星尔克开始不断的发力了，那么我们就期待一下，鸿星尔克在未来给我们带来更新颖的产品吧。

蹭河南灾情的热度来炒作获利？上百商家被抖音处罚

7 月 26 日，抖音电商公布数据称，截至 7 月 25 日 19 时，平台已处罚违规创作者 151 人次，并将部分结果予以公示。

抖音方面介绍称，此前经用户举报和平台巡查发现，一小部分创作者和商家，冒充灾区商家、利用灾情进行商业炒作，牟取不当利益。

对于借河南强降雨灾情违规营销行为的界定，抖音方面给出了两个较为明确的标准。

一是借灾情进行商业炒作，例如假借灾情宣称商品受损进行促销推广，恶意炒作灾情捐款并引导舆论。

二是未经有效授权，以头像、昵称、盗用直播内容等不同形式冒充知名企业或知名人士进行商品推广。

而对于蹭河南灾情热度炒作盈利的现象，抖音也将基于平台规则，对违规创作者、商家采取警告、扣除信用分等管理措施；违规情节恶劣者，将封禁电商功能、开播权限、账号登录权限。

抖音方面对 ZAKER 新闻表示，平台严禁商家、用户以任何理由、任何形式利用灾情进行商业营销炒作，鼓励用户及消费者对这类违法违规行为进行即时举报。

实际上， 各种商家、企业蹭河南灾情热度炒作盈利的行为并非局限于抖音平台。

例如此前被舆论声讨的康桥地产，就曾在旗下某地产项目的海报中通过等高线的方式特意标识出项目所在的海拔高度高于郑州市区，并用 " 入住高地，让风雨只是风景 " 这样的话语来进行广告宣传。

另外还有亚星集团、永威置业同样在河南强降雨灾情中，用 " 暴雨 "、" 大雨 " 等词语来宣传销售停车位。

截至目前，除康桥地产公告称对相关负责人免职、降薪等处罚外，亚星集团、永威置业尚无公开对蹭灾情营销事件的公开回应。

对此有网友犀利指出：" 在全国都在关心河南汛期之际，在奋战一线子弟兵彻夜未眠抢险救灾，河南同胞受降雨影响雨中流离之际，这种傻瓜宣传可不只是一句道歉，内部免职说的过去的。"

值得一提的是，这些蹭灾情热度的营销牟利行为，甚至也影响了真正支援灾区的企业，例如当下舆论聚焦的鸿星尔克 " 诈捐 " 风波便是如此。

此前鸿星尔克宣布捐赠 5000 万物资支援河南灾情，原本是一则正常的捐赠公告，并未有过多的营销痕迹，却意外地激起了 " 全民 " 支持鸿星尔克产品的热潮。

在产品销量大涨之下，鸿星尔克也遭到了自媒体及部分网友关于是否存在 " 诈捐 " 来蹭灾情热度的质疑。

针对舆论质疑，鸿星尔克总裁吴荣照在其抖音个人账号上回应称：" 目前已经发出部分的物资，我们将根据两个慈善机构的需求，陆续的履行我们的捐赠承诺。"

郑州慈善总会、壹基金也分别公开表示鸿星尔克有签订捐赠框架协议，分别为 3000 万元物资 + 现金，以及 2000 万元现金 + 物资。总数与鸿星尔克公布的 5000 万相吻合，这才逐渐平息了这场所谓的 " 诈捐 " 风波。

而对于那些真正借灾情进行宣传牟利的企业和商家，人民网也援引天津今晚报评论指出，互联网时代，企业 " 蹭热点 " 式营销并不少见。

但是，遵守法律法规、恪守 社会 公德，是不可逾越的底线。靠挑战公众朴素 情感 和普遍正义观念来制造 " 爆点 "，必然会恶评如潮，受到市场和消费者的唾弃。

中国新闻社也点评称，灾难面前没想着帮忙，却急着发财，简直无耻，令人发指。正确的价值观是企业的灵魂，拿灵魂换钱，必将得不偿失。

中新社还强调称，广告法中明确规定，广告不得妨碍 社会 公共秩序或违背 社会 良好风尚。对于此类企业，必须重罚，好好长长记性。

ZAKER 新闻出品

文 / 曾宪天 实习生彭宝怡

有自媒体对鸿星尔克捐赠5000万物资一事产生质疑，你认为呢？

在郑州发生了洪灾以后很多企业都对郑州发起了捐款，其中鸿星尔克的捐款受到了很多网友的关注。相对于其他的企业而言，鸿星尔克在这几年期间可以说得上是逐渐的销声匿迹，甚至很多网友都特别害怕在某一天鸿星尔克突然间官宣自己破产。可是就在每年都有着巨大的亏损的情况下，鸿星尔克还捐赠出了很大的金额，对此大家都表示非常的感动。当这些事情被曝光了以后鸿星尔克受到了很多网友的支持，可是有些媒体却表示鸿星尔克捐赠5000万物资的事情仿佛存在着一些问题。

5000万的物资

有网友发现鸿星尔克在7月21日宣布要捐赠5000万的物资，可是直到7月23日的晚上根据可以查到的数据表示鸿星尔克只捐赠了20万瓶冰露的矿泉水。而这一次的物资价格仅仅只有20万元，所以很多媒体对捐了5000万的物资这件事情产生了怀疑。其实这是没有任何怀疑的必要的，因为鸿星尔克根本没有在这些事情上来欺骗大家。

没有必要欺骗大家

当这些质疑的声音越来越大之后相关的基金会和慈善会都作出了回应，解释了这些事情。事实上很多网友都表示根本就没有怀疑过鸿星尔克，如果说鸿星尔克仅仅只是想要通过捐赠物资的方式来吸引大家注意的话，这是完全没有必要的。因为在这之前鸿星尔克已经捐过了很大的一笔金额，这也将将鸿星尔克的生意变得非常好了。

不允许造谣传谣

如果在捐款这件事情上造假的话很容易就会被拆穿，所以鸿星尔克根本就没有不要去冒这么大的风险。因此很多网友在社交平台上面发表了自己的声明，他们表示欢迎大家来监督鸿星尔克，同样也允许大家有质疑的声音，但是绝对不欢迎也不允许各种恶意造谣的做法。

鸿星尔克捐款“质疑者”再发声硬刚：请鸿星尔克和壹基金来起诉我，啥情况？

鸿星尔克向河南捐赠5000万物资的“质疑者”认为自己掌握了足够的证据来证明鸿星尔克并没有像他们所宣传的那样捐出 5000万的物资，所以态度非常强硬的让鸿星尔克和壹基金来起诉自己。而鸿星尔克早就对此事作出了阶段性的回应，证明自己并不存在诈捐的现象。

在2021年7月24日，该名对鸿星尔克捐款产生质疑的网络作者，第1次写文章质疑鸿星尔克微博公布自己的企业向河南洪灾捐款5000万物资的事情。并且根据网络上已经公布的数据来证实自己文章的真实性，鸿星尔克只捐了20万瓶矿泉水。

之后鸿星尔克针对“质疑者”所写的文章进行了回应。回应中说明鸿星尔克的捐款分为两部分，一部分是300万现金，另一部分是4700万物资还在筹备配送当中。因为河南郑州的运输道路并不是非常畅通，所以物资捐赠不可能第一时间筹备完成。

一、质疑鸿星尔克5000万捐款的不止这一个人

鸿星尔克因为在微博上公布自己向河南洪灾捐款5000万的物资，而得到了各界的广泛关注，微博的粉丝数量也急剧增加，并且引起了消费者的疯狂消费。鸿星尔克因为这次事件，店面的销售额迅速膨胀，在短短的时间就达到了一个非常可观的数字。

2021年7月下旬网络上又出现了一篇质疑鸿星尔克5000万物资捐款的文章，也就是自媒体“粥与当铺”发表的文章《捐了20万瓶冰露矿泉水的鸿星尔克，怎么捐出5000万物资？》。因此，网络上出现了众多质疑鸿星尔克捐款是否属实的人，以及抨击文章作者的人。

在文章引起网络质疑声之后，鸿星尔克紧急对这件事情做出了回应，回应中表示，鸿星尔克通过和壹基金的合作，捐赠2000万物资，并且通过郑州慈善会捐赠了3000万物资。而这些物资正在紧锣密鼓地筹备当中，让网友们不用担心，也不用去质疑。

二、鸿星尔克被质疑的捐款并不是只有这一次捐款

鸿星尔克每一次都是在微博上公布自己捐款的数额，而没有拿出实在的证据来证明自己的确捐赠了他们微博上所显示的那些善款。因为鸿星尔克对于自己捐赠物资的发布方式不够严谨，所以引来了网络上的质疑声，这也并不奇怪。

鸿星尔克的捐赠被质疑，也并不只是河南郑州洪灾这一次。鸿星尔克在武汉疫情时期所捐赠的1000万物资也被网友们质疑过。因为“质疑者”在武汉抗疫捐赠物资的审计报告当中，并没有查询到鸿星尔克声称所捐赠的1000万物资的捐赠数据，所以产生质疑。

而鸿星尔克对于武汉抗击疫情捐赠物资审计报告当中没有鸿星尔克捐赠的1000万物资的捐赠数据做出了回应。回应中说，鸿星尔克对于武汉抗击疫情的捐赠物质是通过一个为期三年的捐赠框架协议来进行的。但回应中并没有公开协议内容。

三、鸿星尔克捐赠物资的“质疑者”让鸿星尔克和壹基金告自己的目的

在“质疑者”发表文章质疑鸿星尔克捐赠5000万物资信息无法查询之后。“质疑者”和身边人的电话就被打“爆”了。不停有人或者部门，向“质疑者”和他身边的人发出问题。问“质疑者”是不是在网络上散布了不利于鸿星尔克的信息。

对于这样的电话“骚扰”，有些质疑者最终还是选择了妥协。上文所说到的自媒体作者“粥与当铺”，就公开表示网友们曲解了自己的意思，自己从来没有说过鸿星尔克有诈捐的事情。但是，这不表示所有的质疑者都会选择息事宁人的方式来结束对这件事情的质疑。

有“质疑者”坚持表示自己的说法并没有错，而且自己的文章是依据公开的信息作为根据创作的。并且对鸿星尔克以及壹基金进行喊话。如果鸿星尔克和壹基金说“质疑者”的文章是虚假内容，就请鸿星尔克和壹基金将“质疑者”告上法庭来证实。

四、捐赠物资或者资金的方式并不像“质疑者”想的那样

“质疑者”的质疑并不是无理取闹，因为他并不了解捐赠物资或者资金的具体操作方式，只能依据公开的信息来支持自己的想法，且公开信息也的确给他们的想法提供了依据。

捐赠的资金和物资是有一个分配的过程的，并且捐赠的过程并不是一股脑把所有的钱和物资都运到灾区，而是一个漫长的有规划的过程。

物资和资金的捐赠是根据当地红十字会或者慈善机构的要求来进行捐赠执行的。这样做的目的是为了切实的保证被捐赠的物资或者金钱用到应该被用到的地方，而不是一股脑塞过去，造成浪费或者物资过剩。

其实，我们国家有很多先前的例子可以查证。通过查证，对于灾区和疫情区域捐款的执行方式和情况都能清楚了解。慈善机构对于每一次的捐款和物资并不会一次性完全执行，而是有个百分比。比如截止2020年2月初，武汉疫情捐款使用率是百分之五十多，其它数据都可以在相关公开信息中查找。

五、结语

鸿星尔克对于自己的捐款公布方式有待提高，因为每一次捐款都会有协议或者回执单，甚至是银行流水也可以查得到，而且税务部门会免除这一部分的税金，所以企业财报中也应该有显示。

只要鸿星尔克在公布自己捐款金额的时候拿出相关的事实证明来，相信网络上就不会存在对于鸿星尔克捐款的“质疑者”了。

鸿星尔克的一夜爆火，是偶然还是必然？

鸿星尔克的爆火既是一种偶然也是一种必然，作为国产的老字号品牌，鸿星尔克本身就有着国产品牌具备的特征：物美价廉，只不过因为一直以来消费者对国外品牌的追求，再加上鸿星尔克在追求质量的路上对于产品的外观设计略有放松，所以这么长时间以来这个品牌才会淡出大家的视野，而这次因为河南水灾捐款掀起的国货热，更是将冲锋在前的鸿星尔克品牌推上了风口浪尖，其实除了因为鸿星尔克的爱国情之外，在网友的“野性消费”下，我们不难发现很多由衷的对品牌质量的赞叹，所以鸿星尔克的爆火，看起来是一夜爆火，其实背后隐藏的是几代鸿星尔克人的努力和汗水。

河南水灾中，很多品牌和明星都捐出了善款帮助共同度过难关，但是在这些捐款的一众品牌中，网友很快就发现了鸿星尔克等一众在自家企业存在经营不善的情况下，仍然捐出一大批钱的国产企业，他们为了帮助受灾地早日度过难关，有的甚至捐出了公司一年的利润额，相比较那些品牌声势浩大，每天在中国赚的盆满钵满的品牌，这些国产品牌真的让人肃然起敬；更值得一提的是，明星艺人捐款100多万元、知名企业捐款几百万等等词条一直不断地涌现在微博热搜榜前列，而默默捐款5000万的鸿星尔克却连热搜榜低位都没有上去，细看之下竟然还能发现鸿星尔克的官方微博都没开会员，不会营销、资金周转不良到开不起一个月十二元会员的鸿星尔克，却捐了5000万，这样的事情想必但凡有点感情的人知道都会很感动，也正是因为如此，很多网友才会“野性消费”，疯狂购入鸿星尔克的产品，甚至还为其冲了一百年的会员，这样看来，鸿星尔克确实是因为这么一个偶然的机会走进了大家的视野从而爆火。

但实际上并不是这样，鸿星尔克牌的产品本身就不逊色于其他品牌，只不过作为老字号国产品牌，一直以来秉承着一分钱一分货的思想，致力于为消费者提供质量高的产品，而对于产品的外观设计没有投入过多的精力，再加上随着市面上越来越多纷繁复杂的同类商品出现，导致在很多人以为这个产品的外观已经落伍，所以就不再光顾这个产品，而鸿星尔克的宣传也似乎稍微欠缺，没有签约大牌明星，没有过多的花里胡哨的广告，有的只是按部就班的卖货，所以才会让人们渐渐忽视了这个产品的存在；可这些不能掩盖品牌本身的品质，一些曾经购买过鸿星尔克的消费者均表明“他们家的鞋是真的耐穿，而且也没有想象的那么丑”，都说百年品牌靠的是品质，鸿星尔克诚不欺我，这样好的品质还不是很高的价格，相信只要假以时日，一定会受到消费者的广泛欢迎，而这次河南水灾只是一次契机，让鸿星尔克翻身的时机提前而已。

鸿星尔克的一夜爆火，其实归根结底可以说是中国人骨子里的“温良”造就的，中国人追求待人温和善良，所以鸿星尔克在制造产品时候格外注重品质，所以鸿星尔克在即使自身艰难的情况下还是捐出大批物资和善款援助受灾区，所以国人在知道鸿星尔克的善举之后会采取“野性消费”来回馈这个品牌的善意与坚持，因为中国人骨子里的那份“温良”，中国才是现在的中国。